Shipping policy

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – KOKKOK GARDEN

Kokkok Garden hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.

Thời gian xử lý đơn hàng dự kiến từ 1–2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Thời gian giao hàng thông thường từ 2–5 ngày làm việc, tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.

Phí vận chuyển được hiển thị cụ thể tại bước thanh toán hoặc theo chính sách của từng sàn thương mại điện tử.

Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng. Trường hợp đơn hàng giao chậm do thời tiết, ngày lễ, khu vực hạn chế hoặc nguyên nhân từ đơn vị vận chuyển, Kokkok Garden sẽ phối hợp hỗ trợ kiểm tra và cập nhật tình trạng đơn hàng.

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng và liên hệ Kokkok Garden nếu phát hiện hư hỏng, thiếu hàng hoặc giao sai sản phẩm.